Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

À propos de l'expédition

Nous préparerons votre envoi dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre commande. Les commandes passées en semaine sont normalement traitées sous 1 jour ouvrable, mais celles passées le vendredi soir ou pendant le week-end peuvent prendre un peu plus de temps.

Une fois expédiée, la commande sera livrée dans un délai estimé de 8 à 12 jours ouvrables.

Nous nous engageons à vous offrir une expérience de commande et d'expédition fluide. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à contacter notre service client : oliviacamille.contact@gmail.com

Politique de réapprovisionnement

Si votre commande est retournée pour l'une des raisons suivantes :

• Adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie lors du paiement.
• Livraison refusée ou rejetée par le destinataire.
• Absence de réponse aux tentatives de relivraison du transporteur lorsqu'elles sont proposées.

Nous nous réservons le droit d'appliquer des frais de réapprovisionnement de 50 %, qui seront déduits du remboursement.

Remarque : Dans certains cas, les transporteurs peuvent proposer une option de retour. Si la relivraison est refusée ou n'est pas effectuée dans le délai fixé par le transporteur, les frais de réapprovisionnement s'appliqueront.

Pour éviter cela, nous vous recommandons vivement de vérifier vos coordonnées de livraison au moment de l'achat et de répondre rapidement à tout problème de livraison.